• ¿Problemas como presión en el puente nasal o filtración de luz?

Las almohadillas nasales de las gafas son ajustables en tres ejes, lo que le permite modificar su forma para adaptarlas a su cara y cabeza. Normalmente, es mejor ajustarlas para que la distancia entre la barra de las gafas y su frente sea menos que el ancho de un dedo.

• ¿Sientes presión en la cabeza?

Las varillas de las gafas recién recibidas suelen estar bastante rígidas (principalmente para formas de cabeza asiáticas). Por lo general, tras usarlas durante aproximadamente 1-2 meses, se aflojarán gradualmente y se adaptarán a la forma de su cabeza.

• ¿Se le deslizan las gafas?

Ajuste las almohadillas nasales: Las almohadillas nasales de las gafas son ajustables en tres ejes, lo que le permite modificar su forma para adaptarlas a su cara y cabeza. Normalmente, es mejor ajustarlas para que la distancia entre la barra de las gafas y su frente sea menos que el ancho de un dedo. Tras realizar el ajuste, observe si hay alguna mejora. Ver video tutorial →

• ¿La visera del casco interfiere con las varillas de las gafas?

Algunos diseños de casco son específicos y pueden causar interferencia entre la visera del casco y las varillas a ambos lados. Se recomienda probar con un casco diferente.

• ¿Los extremos de las varillas interfieren con la correa interna de ajuste del casco?

Algunos usuarios con cabezas más pequeñas pueden experimentar esto. Debido a la correa de ajuste apretada dentro del casco, los extremos de las varillas pueden interferir con la correa. Se recomienda abrir las varillas al ponerse las gafas con suavidad. Colóquelas desde debajo de las orejas hacia arriba, asegurándose de que las varillas queden por fuera de la correa de ajuste del casco para minimizar molestias e interferencias. Ver video tutorial →

• ¿Qué debo hacer si no puedo encontrar mis gafas al añadir un dispositivo?

Por favor asegúrese:

1. El LED de estado en el interior de las gafas parpadea en azul (si no ve un LED azul parpadeando, mantenga pulsados los botones en ambas varillas durante 5 segundos para entrar en modo de emparejamiento).
2. Las gafas están encendidas.
3. Las gafas tienen batería.
4. Las gafas y el teléfono no están demasiado separados (se recomienda dentro de 1.5m).
5. El sistema Bluetooth del teléfono está habilitado.
6. Después de completar las comprobaciones anteriores, haga clic en el botón "Refresh" en la esquina superior derecha de la página de lista de búsqueda para buscar de nuevo.

• ¿El aviso dice que las gafas ya están registradas?

Esto indica que el dispositivo ya está vinculado a otra cuenta. Puede realizar un "Factory Reset" siguiendo estos pasos:

1. Mantenga pulsados los botones en ambas varillas durante 10 segundos hasta que vea que el LED de estado interno parpadea en amarillo (entrando en modo de restablecimiento de fábrica).
2. Mantenga pulsado el botón de Captura durante 5 segundos hasta que se ilumine en amarillo fijo (restablecimiento de fábrica en curso). Tras esperar unos minutos, el restablecimiento se completará, las gafas se reiniciarán automáticamente y el LED de estado interno parpadeará en blanco.
3. Una vez que el LED de estado deje de parpadear en blanco, puede intentar vincular el dispositivo de nuevo.

• ¿Incapaz de conectar al WiFi?

1. Escenario 1: Compruebe si su teléfono tiene VPN habilitada. Si es así, desactive temporalmente la VPN y vuelva a activarla después de completar la transmisión de video.
2. Escenario 2: Debido a las restricciones del sistema de teléfonos Google, el WiFi de las gafas cambiará automáticamente a otras redes WiFi conectadas. Por favor, desconecte manualmente otras redes WiFi actualmente conectadas en "System Settings" > "WLAN Settings" de su teléfono.
3. Escenario 3: Debido a las restricciones del sistema de teléfonos Huawei, vaya a "System Settings" > "WLAN Settings" de su teléfono y compruebe si existe la opción "More WLAN Settings". Si existe, desactive su función "WLAN+".
4. Escenario 4: Debido a las restricciones del sistema de teléfonos Samsung, vaya a "System Settings" > "General Management" > "Reset" y haga clic en "Reset WLAN".

• Después de vincular las gafas a mi cuenta, ¿pueden otras cuentas volver a vincularlas?

1. Si no las desvincula primero, otras cuentas no pueden vincular directamente sus gafas a menos que se realice un restablecimiento de fábrica en las gafas. Esta operación borrará los archivos de imagen de las gafas, protegiendo su privacidad si el dispositivo se pierde y es usado por otros.
2. Si ha confirmado la seguridad de los datos en sus gafas, puede desvincularlas manualmente en la APP, permitiendo que otras cuentas vuelvan a vincular el dispositivo.

• Si mis gafas ya están vinculadas a un teléfono, ¿cómo las vinculo a mi nuevo teléfono?  

Descargue la APP BleeqUp en el otro teléfono e inicie sesión con la misma cuenta.

• ¿Cómo desvinculo mis gafas?  

Abra la APP, vaya a "Settings" > "Device Management", haga clic en "Unbind". El proceso se completa cuando vea el aviso "Unbind successful" en la interfaz.

• ¿Cómo encender?  

Método 1: Para el primer uso, conecte magnéticamente el cable de alimentación incluido a la interfaz de carga en la patilla derecha de las gafas para activar el encendido.

Método 2: Después de que las gafas se apaguen automáticamente o manualmente, haga clic una vez en el botón Intercom Mute o en el botón Capture para encenderlas. El tiempo de encendido es de aproximadamente 40-50 s; por favor espere pacientemente.

Método 3: Tras un apagado forzado, las gafas deben conectarse al cable de alimentación para cargarse y encenderse.

Consejo: El encendido tarda unos 40-50 s, durante los cuales el LED de estado interno parpadeará en blanco continuamente. Cuando la luz se ponga en verde y luego se apague, el encendido habrá finalizado y escuchará que las gafas anuncian su nivel de batería actual.

• ¿Cómo apagar?  

Método 1: Cuando las gafas están desconectadas y la APP queda en segundo plano o cerrada durante 15 minutos, las gafas se apagarán automáticamente para conservar energía.

Método 2: Mantenga pulsado el botón Intercom Mute de la patilla izquierda durante 5 segundos para apagar manualmente (el LED de estado parpadeará en rojo una vez).

• ¿Cómo forzar el apagado? ¿Cuál es el propósito de un apagado forzado?  

Operación: Mantenga pulsado el botón de intercomunicación de la patilla izquierda durante 15 segundos para forzar el apagado de las gafas (el LED de estado parpadeará primero en rojo una vez; por favor siga manteniendo pulsado el botón hasta que lo vea parpadear en rojo por segunda vez).

Propósito: Cuando las gafas están en un estado anómalo y no pueden usarse, y una operación de reinicio no puede recuperarlas, puede realizar un reinicio forzado forzando el apagado y luego reconectándolas a la alimentación.

• ¿Cómo reiniciar? ¿Cuál es el propósito de reiniciar?  

Operación de reinicio: Mantenga pulsado el botón Intercom Mute de la patilla izquierda durante 5 segundos para apagar manualmente las gafas, luego haga clic una vez en el botón Intercom Mute de la patilla izquierda o en el botón Capture de la patilla derecha para encenderlas y completar el reinicio.

Propósito del reinicio: Cuando las gafas están en un estado anómalo y no pueden usarse, una operación de reinicio generalmente puede restaurar las gafas a un uso cotidiano.

Operación de reinicio forzado: Mantenga pulsada la patilla izquierda durante 15 segundos para forzar el apagado de las gafas, luego conecte las gafas a un cable de alimentación para cargarlas y encenderlas para completar el reinicio.

Propósito del reinicio forzado: Si las gafas están en un estado anómalo y no pueden recuperarse mediante una operación de reinicio, puede realizar un reinicio forzado apagándolas y luego reconectándolas a la alimentación para restaurarlas a un uso cotidiano.

• ¿Por qué no carga? ¿Por qué no se enciende el indicador de estado después de cargar?  

Por favor, compruebe si el Cable de Carga Magnético está conectado en la dirección correcta.

Si las gafas no se han utilizado durante mucho tiempo, la batería podría estar muy descargada. Necesitan cargarse durante 3-5 minutos y, tras encenderse, deberían funcionar con normalidad.

• ¿Por qué no puedo encenderlas?  

Escenario 1: Para el primer uso del producto, debe conectar el cable de alimentación incluido para activar el encendido.

Escenario 2: Las gafas no pueden encenderse cuando la batería está completamente agotada; deben cargarse para poder encenderse.

• Al llevar las gafas, ¿por qué se apagan automáticamente cada 15 minutos?

Posible motivo: Para ahorrar energía, las gafas se apagarán automáticamente después de 15 minutos de no estar puestas. Sin embargo, algunos usuarios tienen cabezas más estrechas, y la detección de uso podría identificarlos como si no llevaran las gafas, lo que provoca el apagado automático. Puede intentar las siguientes operaciones:

1. Ajuste las almohadillas nasales: Las almohadillas nasales de las gafas son ajustables en tres ejes, lo que le permite modificar su forma para que se adapten a su cara y cabeza. Normalmente, lo mejor es ajustarlas para que la distancia entre la barra superior de las gafas y su frente sea menor que el ancho de un dedo. Ver video tutorial →
2. Si los métodos anteriores aún no mejoran la situación: Vaya a APP "Configuración" > "Detección de uso" y desactive la detección de uso. Desactivar la detección de uso evitará el apagado automático. Por favor recuerde apagar las gafas para ahorrar energía manualmente (mantenga pulsado el botón Intercom Mute de la patilla izquierda durante 5 segundos).

• Después de quitarse las gafas, ¿por qué no se apagan automáticamente?

El apagado automático requiere que la función de detección de uso esté habilitada. Vaya a APP "Configuración" > "Detección de uso" y permita la función de detección de uso.

• ¿Cuál es la duración de la batería para grabación de video?

1. Con la batería al 100%, las gafas pueden grabar video de forma continua durante aproximadamente 1 hora.
2. Emparejadas con un BleeqUp Ranger Power Plus, pueden añadir aproximadamente 4 horas de tiempo de grabación continua.

• ¿Cuál es la duración de la batería para escuchar música?

1. Con la batería al 100%, las gafas pueden reproducir música de forma continua durante aproximadamente 8 horas.
2. Emparejadas con un BleeqUp Ranger Power Plus, pueden añadir aproximadamente 40 horas de reproducción continua.

• ¿Cuál es la duración de la batería en espera?

1. Con la batería al 100%, las gafas pueden permanecer en espera durante aproximadamente 40 horas (manteniendo la conexión Bluetooth con el teléfono, pero sin grabar, llamar ni reproducir música).
2. Cuando se emparejan con un BleeqUp Ranger Power Plus, pueden proporcionar hasta 150 horas adicionales de batería en espera.

Tenga en cuenta: el rendimiento real de la batería puede variar según los escenarios de uso.

• ¿Cuál es la duración típica de la batería?

1. Con la batería al 100%, se puede usar normalmente durante aproximadamente 20 horas, incluyendo 15 grabaciones de video de 1 minuto, 50 capturas de fotos, 90 minutos de llamadas por Bluetooth, 60 minutos de navegación en bicicleta y 60 minutos de intercomunicación en bicicleta.
2. Cuando se emparejan con un BleeqUp Ranger Power Plus, pueden proporcionar hasta 240 horas adicionales de duración típica de la batería. Tenga en cuenta: distintos escenarios de uso tendrán distintos grados de impacto en el rendimiento de la batería.

• ¿Consumo de batería cuando está apagado?

Con la batería al 100% y apagadas, la batería de las gafas disminuirá del 100% al 0% en aproximadamente 17 días.

• ¿Por qué se necesita la detección de uso?

La detección de uso puede configurar las gafas para pausar la música, detener y guardar automáticamente los vídeos, y apagarse automáticamente para ahorrar energía, según si las llevas puestas o te las quitas. Tras quitarte las gafas, la música se pausará inmediatamente, la grabación de vídeo finalizará automáticamente después de 5 minutos y las gafas se apagarán automáticamente después de 15 minutos.

• ¿Cuáles son los efectos de desactivar la detección de uso?

Desactivar la detección de uso impedirá el ahorro de energía basado en si llevas las gafas puestas o no.

• ¿Cómo puedo confirmar si las gafas están en modo de grabación? 

1. Método 1: Después de iniciar la grabación, primero escucharás un aviso de inicio de grabación, y tanto el LED de Captura interno como el externo de las gafas parpadearán en blanco como notificación.
2. Método 2: Durante la grabación, las gafas te recordarán verbalmente que estás grabando a intervalos regulares. El tiempo de intervalo para estos avisos se puede personalizar en la APP "Ajustes" > "Ajustes de vídeo" > "Tono de aviso de grabación".

• Al llevar puestas las gafas, ¿por qué la grabación se detiene automáticamente cada 5 minutos? 

Razón posible: Para ahorrar energía, las gafas dejarán de grabar automáticamente después de 5 minutos de no estar puestas. Sin embargo, algunos usuarios tienen la cabeza más estrecha, y la detección de uso podría identificarlos como si no llevaran puestas las gafas, provocando la detención automática de la grabación. Puedes probar las siguientes operaciones:

1. Ajusta las almohadillas nasales: Las almohadillas nasales de las gafas son ajustables en tres ejes, lo que te permite modificar su forma para que se adapten a tu cara y cabeza. Normalmente, lo mejor es ajustarlas de modo que la distancia entre la barra puente de las gafas y tu frente sea inferior al ancho de un dedo.Ver vídeo tutorial →
2. Si los métodos anteriores aún no mejoran la situación: Por favor ve a la APP "Ajustes" > "Detección de uso" y desactiva la detección de uso. Desactivar la detección de uso evitará el apagado automático. Recuerda apagar las gafas para ahorrar energía manualmente (mantén pulsado el botón Intercom Mute del templo izquierdo durante 5 secon.

• ¿Qué debo hacer si no puedo ver mis vídeos/fotos después de conectarme al WiFi?

1. Escenario 1: Por favor comprueba si tu teléfono tiene VPN activada. Si es así, desactiva temporalmente la VPN y vuelve a activarla después de que finalice la transmisión de vídeo.
2. Escenario 2: Después de conectarte al WiFi, puedes deslizar hacia abajo en la página del álbum para actualizar activamente el contenido.
3. Escenario 3: Debido a las restricciones del sistema de teléfonos Google, el WiFi de las gafas cambiará automáticamente a otras redes WiFi conectadas. Por favor desconecta manualmente otras redes WiFi actualmente conectadas en los "Ajustes del sistema" > "Ajustes WLAN" de tu teléfono.
4. Escenario 4: Debido a las restricciones del sistema de teléfonos Huawei, ve a los "Ajustes del sistema" > "Ajustes WLAN" de tu teléfono y comprueba si existe una opción "Más ajustes WLAN". Si existe, desactiva su función "WLAN+".
5. Escenario 5: Debido a las restricciones del sistema de teléfonos Samsung, ve a los "Ajustes del sistema" > "Administración general" > "Restablecer" y pulsa "Restablecer WLAN".

• Al montar una bicicleta de carretera, ¿la perspectiva del vídeo es demasiado baja?  

Por favor ve a la APP "Ajustes" > "Ajustes de vídeo" > "Perspectiva deportiva" y selecciona "Vista ciclismo de carretera".

• Al montar una bicicleta de montaña, ¿el vídeo no llega a capturar el manillar? 

Actualmente se está considerando una "Perspectiva de ciclismo de montaña" para una futura versión de la APP.

• ¿Por qué a veces las fotos salen borrosas?  

Desde que se pulsa el botón de Captura hasta que se completa la foto, normalmente pasan unos 1,5 segundos. Intenta minimizar el movimiento de la cabeza antes de que termine el sonido de aviso de la foto.

• Con 32GB de almacenamiento, ¿por qué aún hay alrededor de 7GB ocupados al sacarlas de la caja o después de borrar todos los datos de las gafas、

El sistema en sí ocupa alrededor de 7GB, lo cual es normal. Los 28GB restantes de almacenamiento pueden contener aproximadamente:
⦁ 8Mbps: ~6.5 horas de vídeo
⦁ 12Mbps: ~4.5 horas de vídeo
⦁ 16Mbps: ~3.5 horas de vídeo

• ¿Cuánto tiempo pueden las gafas grabar vídeo?
  ⦁ 8Mbps: ~6.5 horas de vídeo
  ⦁ 12Mbps: ~4.5 horas de vídeo
  ⦁ 16Mbps: ~3.5 horas de vídeo

• ¿Cuál es el propósito de los destacados identificados por IA y los marcados manuales? 

Destacados IA: Te ayuda a centrarte en el ciclismo. Después de la salida, la IA extraerá automáticamente clips destacados, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Marcados manuales: Atiende a preferencias individuales, permitiéndote marcar momentos personalizados manualmente en cualquier momento, para que no te pierdas nada.

• ¿Cómo usar los Destacados IA?  

Debe utilizarse junto con la función de registro de ciclismo de la APP. Durante la grabación del recorrido, siempre que haya actividad de grabación, la IA puede identificar automáticamente los destacados.

Antes de comenzar tu actividad, ve a la APP "Registro de ciclismo" > "Ir", y selecciona "Navegación a destino" o "Navegación libre" para comenzar a registrar tu actividad.

Cuando la actividad finalice, detén la grabación de la actividad y la APP mostrará automáticamente los clips destacados. Puedes verlos en "Actividad" > "Álbum de ciclismo" > "Destacados de ciclismo" o en "Álbum" > "Destacados de ciclismo". Ver video tutorial →

• ¿Cómo usar los Marcados manuales? 

Durante la grabación de video, haz clic una vez en el botón Captura para marcar un destacado manualmente.

Después de que termine la grabación, puedes ver la actividad de dos maneras: ve a "Actividad" > "Álbum de ciclismo" > "Destacados de ciclismo" o "Marcados manuales", o míralos en "Álbum" > "Destacados de ciclismo" o "Marcados manuales". Ver video tutorial →

• ¿Cómo usar Generar clip con IA? 

Método 1: En "Actividad", encuentra la tarjeta de registro de la actividad correspondiente y luego haz clic en "Generar clip IA". Este método crea una película con un solo clic a partir del contenido grabado durante una sola actividad.

Método 2: En "Álbum" > "Destacados de ciclismo", haz clic en el icono "IA" en la esquina inferior derecha para crear una película con un solo clic. Este método puede crear una película con un solo clic a partir de contenido grabado en varias actividades. Ver video tutorial →

¿Cómo usar Generar clip manualmente?  

En "Álbum" > "Marcados manuales", haz clic en el último botón en la esquina inferior derecha para realizar Generar clip manualmente.

Nota: Puedes hacer clic en el primer botón en la esquina inferior derecha para ajustar la duración de todos los clips de Marcados manuales. Ver video tutorial →

• ¿Por qué la duración máxima de un clip generado por IA no supera 1 minuto?  

Teniendo en cuenta que diversas plataformas de redes sociales tienen límites de duración para subir videos, una duración de película de 1 minuto te ayudará a publicar fácilmente en varias plataformas.

• ¿Cómo añadir un panel de datos a los vídeos usando AI Generate Clip?

Por favor asegúrese:

1. El registro de ciclismo se inició antes de montar (tanto Paseo libre como Navegación a destino son registros de ciclismo; se recomienda Navegación a destino).

2. El vídeo se grabó durante el registro de ciclismo.

3. Tras cumplir las condiciones anteriores, puede seleccionar una actividad en la página "Activity", hacer clic en el botón "AI Generate Clip" y el vídeo generado incluirá automáticamente un panel de datos.

• ¿Cómo añadir un panel de datos a un vídeo específico?

1. Si el vídeo forma parte de un seguimiento de ciclismo (tanto Paseo libre como Navegación a destino son registros de ciclismo; se recomienda Navegación a destino), puede superponer directamente el panel de datos.

2. Método de superposición del panel de datos: seleccione el vídeo en la página "Album" y haga clic en el botón "Data Overlay" en la esquina inferior izquierda del vídeo.

3. Debido a la complejidad del procesamiento de datos, el proceso de superposición es largo. Un vídeo de 10 minutos tardará 10 minutos en completar la superposición; por favor espere pacientemente.

• ¿Por qué no puedo añadir un panel de datos?

1. El vídeo se grabó sin que se iniciara un registro de ciclismo en la APP, por lo que no se recogieron datos de ejercicio correspondientes.

2. El dispositivo sensor no logró conectarse correctamente.

• ¿Por qué no puedo buscar un nuevo dispositivo sensor al añadirlo?

Por favor asegúrese de:

1. El dispositivo sensor esté encendido y tenga batería suficiente.

2. Los sensores de cadencia, medidores de potencia, etc., necesitan que se rote la biela para activar el dispositivo antes de añadirlo.

3. El dispositivo sensor admita el protocolo Bluetooth.

• Ya añadí un dispositivo sensor antes, ¿por qué no puede conectarse de nuevo? Por favor asegúrese de:

1. El dispositivo sensor no esté ocupado por otro teléfono o software.

2. Si ya está conectado a otro dispositivo, desconéctelo e inténtelo de nuevo.

• Después de conectar un sensor a la APP, ¿afectará esto la conexión del sensor con un ciclocomputador?

Confirme si el sensor es un dispositivo de protocolo dual Bluetooth/ANT+. Si admite protocolo dual, puede conectarse tanto al ciclocomputador como a la APP simultáneamente.

• Al usar un reloj/pulsera para emisión o envío de frecuencia cardíaca, ¿por qué a veces se desconecta?

Algunos relojes/pulseras pueden experimentar desconexiones de la frecuencia cardíaca cuando la función de envío de frecuencia cardíaca está activada y, al mismo tiempo, se está registrando una actividad de ciclismo.

Solución: Detenga el registro de ciclismo en el reloj y mantenga activa únicamente la función de envío de frecuencia cardíaca.

• ¿Qué sensores se pueden conectar?

Actualmente conectables:

1. Relojes/pulseras que soporten emisión de frecuencia cardíaca/envío de frecuencia cardíaca.

2. Bandas pectorales de frecuencia cardíaca/pulseras.

3. Sensores de cadencia.

4. Medidores de potencia.

• ¿Se pueden conectar relojes?

Admite la adquisición en tiempo real de datos de frecuencia cardíaca a través de dispositivos con funciones de emisión/envío de frecuencia cardíaca. Tras habilitar la función de emisión/envío de frecuencia cardíaca, vaya a la APP "Ajustes" > "Dispositivos sensores de terceros" > Dispositivo de frecuencia cardíaca para vincularlo. Por favor, active la función de registro de ciclismo antes de iniciar su actividad.

La función para importar automáticamente los datos de actividad del reloj después del ejercicio está en desarrollo y se lanzará en una versión futura.

• ¿Se pueden conectar ciclocomputadores?

Esta función está en desarrollo y se lanzará en una versión futura.

• ¿Por qué al tocar una vez el área táctil no se reproduce audio? 

Por favor, primero asegúrate de:  

1. Que haya una aplicación de reproducción de audio ejecutándose en segundo plano en tu teléfono. Si no hay ninguna aplicación de reproducción, tocar una vez el Touchpad no tendrá efecto.

2. Quítate y vuelve a ponerte las gafas, e inténtalo de nuevo después de oír el aviso de colocado.

Si el problema persiste tras cumplir las condiciones anteriores:  

Posible motivo: Para ahorrar energía, las gafas pausarán automáticamente la música cuando no se estén llevando puestas. Sin embargo, algunos usuarios tienen la cabeza más estrecha y la detección de uso puede identificarles como si no llevaran las gafas, provocando la pausa automática de la música.

Puedes probar las siguientes acciones:

1. Ajusta las almohadillas nasales: Las almohadillas nasales de las gafas son ajustables en tres ejes, lo que te permite adaptar su forma a tu rostro y cabeza. Normalmente, es mejor ajustarlas de modo que la distancia entre el arco de las gafas y tu frente sea inferior al ancho de un dedo. Ver vídeo tutorial →

2. Si los métodos anteriores no mejoran la situación: Ve a la APP "Ajustes" > "Detección de uso" y apaga la detección de uso. Desactivar la detección de uso evitará el apagado automático. Recuerda apagar las gafas manualmente para ahorrar energía (mantén pulsado el botón Intercom Mute de la varilla izquierda durante 5 segundos).

• ¿Por qué no puedo ajustar el volumen deslizando por el área táctil?  

Por favor asegúrate:

1. Que haya una aplicación de reproducción de audio ejecutándose en segundo plano en tu teléfono. Si no hay ninguna aplicación de reproducción, tocar una vez el Touchpad no tendrá efecto.

2. Quítate y vuelve a ponerte las gafas, e inténtalo de nuevo después de oír el aviso de colocado.

• Al moverme a alta velocidad, el sonido parece algo bajo.  

Ve a la APP "Ajustes" > "Configuración de efectos de sonido" y selecciona "Modo Ciclismo".

Nota: Al usar Modo Ciclismo, aumentaremos apropiadamente la ganancia del altavoz, lo que puede sacrificar algo de la calidad del sonido de la música.

• Al llevar puestas las gafas, ¿por qué la música se para automáticamente?

Posible motivo: Para ahorrar energía, las gafas pausarán automáticamente la música cuando no se estén llevando puestas. Sin embargo, algunos usuarios tienen la cabeza más estrecha y la detección de uso puede identificarles como si no llevaran las gafas, provocando la pausa automática de la música.

1. Ajusta las almohadillas nasales: Las almohadillas nasales de las gafas son ajustables en tres ejes, lo que te permite adaptar su forma a tu rostro y cabeza. Normalmente, es mejor ajustarlas de modo que la distancia entre el arco de las gafas y tu frente sea inferior al ancho de un dedo. Ver vídeo tutorial →

2. Si los métodos anteriores no mejoran la situación: Ve a la APP "Ajustes" > "Detección de uso" y apaga la detección de uso. Desactivar la detección de uso evitará el apagado automático. Recuerda apagar las gafas manualmente para ahorrar energía (mantén pulsado el botón Intercom Mute de la varilla izquierda durante 5 segundos).

• ¿Uno o ambos altavoces dejan de funcionar de repente / el volumen se vuelve más bajo?  

Puede deberse a un sudor excesivo durante el ejercicio, con algo de sudor entrando por la rejilla del altavoz. Intenta limpiar la rejilla del altavoz con un pañuelo y déjalas reposar durante la noche; deberían volver a la normalidad.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma de venta.

• Why do the glasses get hot? Is this normal?

In high-power consumption scenarios such as video recording and file transfer, the temples may become slightly warm. This is a normal phenomenon and no cause for concern.

• What to do if they get hot?

Method 1: When the total duration of video files being downloaded exceeds 1 hour, the APP will prompt you to remove the glasses to avoid discomfort caused by heat.

Method 2: Please temporarily avoid direct sunlight or high-temperature enclosed environments (e.g., a car's center console). Continue use after the temperature returns to normal.

Method 3: Please temporarily pause the function use. Continue use after the temperature returns to normal.

• ¿Se puede llevar en un avión? ¿Necesita facturarse?

Sí, se puede llevar en un avión y no necesita facturarse.

• ¿Son las gafas impermeables?

La unidad completa de las gafas tiene una clasificación de impermeabilidad IPX4, lo que significa que es resistente a salpicaduras.

• ¿Se pueden seguir usando las gafas bajo la lluvia?

Se pueden usar normalmente en lluvia ligera.

• ¿Se pueden usar mientras se nada?

Sí, se pueden usar siempre que las gafas no se sumerjan en el agua.

• Tras encender, puedo escuchar música, pero no puedo tomar fotos.

Posibles razones:

1. La función de cámara puede no haberse cargado completamente durante el encendido; por favor espere a que termine el arranque antes de intentar disparar.

2. En algunos casos, una anomalía del sistema podría impedir la toma de fotos. Mantenga pulsada la patilla izquierda durante 5 segundos para apagar, luego haga un solo clic en el "Intercom Mute button" de la patilla izquierda o en el "Capture button" de la patilla derecha para encender y pruebe de nuevo.

• De repente, escuché un ruido extraño en el altavoz.

En algunos casos, una anomalía del sistema podría provocar ruido en el altavoz y la detención de la música. En ese momento las gafas se reiniciarán automáticamente; una vez completado el reinicio, podrán utilizarse de nuevo.

• ¿Cómo confirmar si el firmware de las gafas es la versión más reciente?

Vaya a la APP "Settings" > "Firmware Version" para comprobarlo. Si es el firmware más reciente, la página mostrará "Current firmware is already the latest".

• ¿Cómo actualizar el firmware de las gafas?

Vaya a la APP "Settings" > "Firmware Version" para comprobarlo. Si hay una nueva versión, asegúrese de lo siguiente antes de actualizar:

1. Las gafas y el teléfono estén cerca uno del otro.

2. Bluetooth y WiFi estén habilitados en el teléfono y la red sea buena.

3. Se recomienda actualizar mientras las gafas están cargando para evitar fallos por batería baja.

4. Tras confirmar, haga clic en "Upgrade Firmware" para iniciar.

5. Durante el proceso de actualización del firmware, mantenga la APP en primer plano.

6. Después de completar la descarga del firmware, la APP transferirá el firmware a través del WiFi de las gafas. Haga clic en "Join WiFi".

7. Tras completar la transferencia, las gafas instalarán automáticamente el firmware.

• ¿Qué hacer si la actualización del firmware falla?

Por favor, asegúrese de:

1. El nivel de batería sea ≥30% durante la carga, o ≥50% cuando no esté cargando. Se recomienda cargar durante la actualización.

2. La red del teléfono esté normal.

3. Al transferir el firmware, haga clic en el WiFi de las gafas que se le indique para conectarse.

4. Durante la actualización, mantenga las gafas y el teléfono a menos de 1,5 metros.

• ¿Cuánto suele tardar una actualización de firmware?

El tiempo de actualización depende del entorno de red y del tamaño del firmware; normalmente se completa en menos de 10 minutos.

1. Primero, un usuario debe iniciar un registro de ciclismo y luego pulsar "Canal de Intercom" para abrir "Mi Canal".

2. En ese momento, otros usuarios de la APP en un radio de 10km podrán ver este canal. Al pulsar para unirse se iniciará el intercomunicador.

• ¿Por qué no puedo buscar el canal de intercomunicación de la otra persona?

Por favor, asegúrate de que el creador del canal ha iniciado un registro de ciclismo; se recomienda la navegación hasta el destino.

• ¿Puedo usar el intercomunicador sin conexión de red?

No, el intercomunicador no puede usarse sin conexión de red.

• ¿Cuál es el alcance efectivo del intercomunicador?

No hay límite de distancia para el intercomunicador entre las personas que ya se han unido a la sala.

• ¿Todos necesitan gafas para usar el intercomunicador?

No, no es necesario. Tus acompañantes solo necesitan descargar la APP para unirse al intercomunicador.

Ten en cuenta: algunos auriculares de terceros pueden carecer de ganancia de sonido y procesamiento de reducción de ruido en entornos con mucho viento, lo que podría afectar la calidad de las llamadas.

• ¿Por qué no oigo las voces de los demás?

Por favor, asegúrate de:

1. El volumen de las gafas esté subido.

2. Ya estés dentro del canal de intercomunicador.

3. El modo "Silenciar todo" esté desactivado.

• ¿Necesito mantener pulsado el botón Silenciar Intercom para hablar?

No. La función de intercomunicador es similar a las llamadas de voz y permite comunicarte directamente.

También puedes pulsar una vez el botón Silenciar Intercom en la patilla izquierda de las gafas para alternar entre "Silenciar solo a mí" y "Activar sonido".

• ¿Por qué la música se pausa automáticamente al unirse a un canal de intercomunicador?

Para garantizar la seguridad al pedalear y evitar distracciones, el sistema pausará la música automáticamente al entrar en el intercomunicador. Si necesitas reproducir música, pulsa una vez el Panel táctil en la patilla derecha de las gafas.

Nota: debido a las normas del sistema del teléfono, reproducir música simultáneamente con el intercomunicador puede degradar la calidad de audio, por lo que se recomienda pausar la reproducción de música.

• Después de contestar una llamada, ¿por qué el sonido sale por el teléfono en lugar de por las gafas?

Debido a las normas de algunos sistemas telefónicos, si llevas puestas las gafas y contestas una llamada entrante desde el teléfono, la llamada, por defecto, utilizará el micrófono y el altavoz del teléfono. Se recomienda usar la función táctil de las gafas para contestar las llamadas directamente cuando entren.

• ¿Se pueden quitar las lentes?

Sí.

• ¿Cómo quitar las lentes?

Ver el video tutorial →

• ¿Se admiten lentes fotocromáticas?

Se admiten lentes fotocromáticas. Por favor vaya a la plataforma de ventas para comprar lentes.

• ¿Cuál es la diferencia entre free ride y destination navigation?

Ambos pueden registrar momentos destacados durante el ciclismo, pero destination navigation además identificará los momentos destacados de "cornering" basándose en tu ruta de navegación.

• Si cambio mi ruta a mitad de camino, ¿la navegación replanteará automáticamente?

Sí.

• ¿Puedo importar rutas?

Esta función está en desarrollo y se lanzará en una versión futura.